Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026. Cette politique explique quelles données Pipa SHOP traite, pourquoi, combien de temps, et comment exercer tes droits.
Responsable du traitement
Pipa SHOP, projet de vente de boxes snack basé à Argelès-sur-Mer (66700, France). Contact pour toute question relative aux données : contact@pipashop.fr. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Données traitées et finalités
| Donnée | Finalité | Conservation |
|---|---|---|
| Identité et compte (email, prénom, nom, mot de passe chiffré) | Créer et sécuriser ton compte, te permettre de commander | Durée de vie du compte, puis 12 mois |
| Commandes (contenu, montants, créneau, code de retrait) | Traiter, préparer et remettre ta commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Adresse de livraison et téléphone | Livrer la commande et te prévenir en cas de problème | 3 ans après la dernière commande |
| Fidélité, jetons, box surprise, codes promo | Gérer les points, récompenses et jeux liés à ton compte | Durée de vie du compte |
| Date de naissance et pièce d'identité (offre anniversaire) | Vérifier l'âge et l'éligibilité à l'offre anniversaire | Photo supprimée après vérification (max 3 mois) |
| Messages du chat et demandes RGPD | Assurer le support client et répondre à tes demandes | 3 ans |
| Données de paiement (via Stripe) | Encaisser les paiements en ligne en toute sécurité | Aucune donnée bancaire stockée par Pipa SHOP |
Bases légales
- Exécution du contrat : compte, commandes, livraison, retrait, contribution matériel.
- Obligation légale : facturation et comptabilité.
- Consentement : notifications push, emails de suivi de commande, cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude (bornes, roue, stocks).
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles à l'équipe Pipa SHOP et aux prestataires strictement nécessaires au service : Stripe (paiements), Supabase (hébergement de la base de données et authentification), Resend (emails transactionnels), Lovable (hébergement de l'application). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Sécurité
Chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, accès à la base restreint par des règles de sécurité par utilisateur, journalisation des actions sensibles (stocks, fidélité, jetons) et vérification par code secret pour la carte de fidélité en borne.
Tes droits
Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Tu peux exercer ces droits en un clic depuis ton espace, ou en écrivant à contact@pipashop.fr. Réponse sous 30 jours maximum. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
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